• Most Read
  • Most Commented

Categories

Archives

Nghệ thuật phê bình nhân viên

08:57 AM Tuesday October 01,2013
Posted by Ngô Thùy Dung Under L&M Skills | Commments (61)
  • Print

Bất cứ nhà lãnh đạo nào cũng có lúc phải phê bình, góp ý với nhân viên. Vấn đề là phê bình thế nào cho tế nhị, để nhân viên nhận ra cái sai của mình mà không cảm thấy tự ái hoặc e sợ trước sự nghiêm khắc thái quá của sếp.

 


Nhân viên nào cũng thế, cứ được sếp khen ngợi động viên là rất vui vẻ, hăng say làm việc. Nhưng cũng không phải vì thế mà họ không chịu nhận lời chê. Vấn đề là cách chê của sếp mà thôi.

1. Cần cân nhắc xem có nên trực tiếp đưa ra lời phê bình với người nhân viên đó không?

Ví dụ trong trường hợp nhân viên ăn mặc quá lố lăng đến nơi làm việc, bạn chỉ cần gửi e-mail nhắc nhở chung tất cả mọi nhân viên phải tôn trọng quy định của công ty trong cách ăn mặc.

Bạn có thể viết rằng: “Mùa hè đang tới gần và mọi người thường có xu hướng thích mặc đồ mát mẻ. Tuy nhiên, tôi muốn nhắc nhở mọi nhân viên cần tuân thủ nguyên tắc ăn mặc lịch sự tại nơi làm việc”.

Hoặc trong trường hợp nhân viên sử dụng nước hoa có mùi rất khó chịu, bạn có thể viết e-mail gửi chung cho toàn thể nhân viên có nội dung như sau: “Một số nhân viên trong công ty mắc chứng dị ứng nặng. Đề nghị mọi người không sử dụng các loại mỹ phẩm, nước hoa nặng mùi và nên giữ vệ sinh cá nhân sạch sẽ tại nơi làm việc”.

Việc nhắc nhở một cách gián tiếp như thế này khiến nhân viên cảm thấy được tôn trọng và dễ tiếp thu, lại không cảm thấy xấu hổ vì bị “chỉ tận tay, day tận trán”.

2. Có lúc cần phê bình trực tiếp, đó là khi nhân viên mắc lỗi trong công việc.

Ví dụ, khi một nhân viên đi họp mà chưa chuẩn bị đầy đủ số liệu cần thiết, bạn có thể bắt đầu việc nhắc nhở bằng một câu khuyến khích: “Tôi thực sự hoan nghênh những đóng góp có ích của anh trong các cuộc họp gần đây”.

Sau đó đưa ra lời phê bình: “Cuộc họp này, tôi thấy anh đã chưa chuẩn bị số liệu tốt như thường lệ”. Và cuối cùng kết thúc với mệnh lệnh: “Trong những cuộc họp sắp tới, tôi muốn anh không lặp lại sai lầm này nữa”.

Bạn còn có thể đưa ra những giải pháp: “Hiện giờ anh có cảm thấy quá tải công việc không? Nếu thấy thiếu thời gian chuẩn bị tài liệu, anh có thể đề nghị giúp đỡ”.

Một nhà quản lý tốt phải là người luôn có thái độ đúng mực và biết cách động viên cấp dưới bằng những lời khen ngợi, hoan nghênh trung thực và lịch sự, chứ không phải chỉ trích hay phàn nàn.

Một nhà quản lý tốt luôn thể hiện mối quan tâm thực sự đến người khác bằng việc tạo cho nhân viên cảm giác chính họ mới là người quan trọng.

Trong trường hợp lỗi của nhân viên có tính nhạy cảm cao, hãy cố gắng tránh nói trực tiếp trước đám đông để không làm mất mặt họ. Ngoài ra, việc kết thúc sự nhắc nhở, phê bình của bạn bằng những đề nghị cụ thể sẽ mang lại cho người nghe những cảm nghĩ, hành động hoặc thái độ tích cực.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp bạn không thể tránh khỏi việc làm tổn thương người bị phê bình. Nhưng một khi họ có thời gian để nhìn nhận và sửa chữa lỗi lầm, họ sẽ hoan nghênh, tôn trọng những ý kiến góp ý chân thành của bạn.


Nguồn: Doanh nhân Sài Gòn

  
Share your comment
I agree with all Terms of Use *
Comments
iditvxifts at 27/09/2014 10:55 AM
stlfmy at 28/09/2014 03:19 AM
OwAAw2 guqmkgjmxcpa, [url=http://rlvcexdzrcva.com/]rlvcexdzrcva[/url], [link=http://uxrrmwgwbgbg.com/]uxrrmwgwbgbg[/link], http://tnfqpaiimeoy.com/
louboutin homme kipling la loge mere at 28/09/2014 07:53 PM
Related:Best Places In Los Angeles For AMakeover
louboutin homme kipling la loge mere
cheap true religion jeans at 30/09/2014 01:52 AM
http://szcdc.cn/Upload/File/truereligionjeans.html/true religion jeans outlet
cheap true religion jeans
cheap true religion jeans at 30/09/2014 01:52 AM
http://www.ccqf.gov.cn/uploadfile/media/ali.asp/truereligionjeans.html/true religion jeans outlet
cheap true religion jeans
Mizuno Running Shoes at 30/09/2014 02:28 AM
Nghệ thuật phê bình nhân viên - FLI tyofkfp asics gel kayano I am US. cityzen. I can promise what I said are true. fgejimzvi asics gel I am US. cityzen. I can promise what I said are true. zzjzdzbbhk asics Kayano I am US. cityzen. I can promise what I said are true. ilmjlwkjeji asics gel nimbus I am US. cityzen. I can promise what I said are true. dqcdlk asics shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. ixodervalk asics running shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. tjaycibv asics shoes australia I am US. cityzen. I can promise what I said are true. ujcpcc asics running shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. raqiwcyfn Paul Smith Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. rprcxlxrngr Paul smith UK I am US. cityzen. I can promise what I said are true. qnglqve Paul Smith Outlet UK I am US. cityzen. I can promise what I said are true. zpewjndl Paul Smith Online I am US. cityzen. I can promise what I said are true. aigpmoe Australia UGG boots I am US. cityzen. I can promise what I said are true. srbcbivum UGG Australia UK I am US. cityzen. I can promise what I said are true. zarruruzcv UGG Australia Sale I am US. cityzen. I can promise what I said are true. hwracgsas Coach Factory Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. pwibvixdx Coach Outlet CA I am US. cityzen. I can promise what I said are true. pfltdkdpgsh Coach Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. dgzwywzq True Religion Jeans I am US. cityzen. I can promise what I said are true. bfngdwpfdk True Religion Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. xansbdji True Religion Jeans Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. qbjpqj Mizuno Wave I am US. cityzen. I can promise what I said are true. yvldfull Mizuno Wave Shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. puhlapi Mizuno Running Shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. vyicipo.
Mizuno Running Shoes
danxetqeuv at 30/09/2014 11:04 AM
Kensington UGG Boots 5.5
to Really Connect Your Words with Friends Mobile Account to Facebook.txt
Kensington UGG Boots Ireland
Deptford Energy Station could open later than expected.txt
Kurt Geiger UGG Mittens
to Get Low Cost Dental Work.txt
asics gel at 30/09/2014 07:39 PM
Nghệ thuật phê bình nhân viên - FLI todjuwy asics gel kayano I am US. cityzen. I can promise what I said are true. tckysrnkt asics gel I am US. cityzen. I can promise what I said are true. zygbficl asics Kayano I am US. cityzen. I can promise what I said are true. opicie asics gel nimbus I am US. cityzen. I can promise what I said are true. yojhjcgzt asics shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. erricyhgwr asics running shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. qoblivdpljt asics shoes australia I am US. cityzen. I can promise what I said are true. trkfsrogiv asics running shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. nxwefgoy Paul Smith Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. ftzeoufykv Paul smith UK I am US. cityzen. I can promise what I said are true. ezgbqngonpn Paul Smith Outlet UK I am US. cityzen. I can promise what I said are true. pwfcunyp Paul Smith Online I am US. cityzen. I can promise what I said are true. umyvaxiogux Australia UGG boots I am US. cityzen. I can promise what I said are true. tkjvlw UGG Australia UK I am US. cityzen. I can promise what I said are true. lgnbqu UGG Australia Sale I am US. cityzen. I can promise what I said are true. ykwglm Coach Factory Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. royuzzf Coach Outlet CA I am US. cityzen. I can promise what I said are true. btkcephpfy Coach Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. crhszas True Religion Jeans I am US. cityzen. I can promise what I said are true. oinqrh True Religion Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. hreusk True Religion Jeans Outlet I am US. cityzen. I can promise what I said are true. zooaimgm Mizuno Wave I am US. cityzen. I can promise what I said are true. hievkdspjgk Mizuno Wave Shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. gndnpaapqzk Mizuno Running Shoes I am US. cityzen. I can promise what I said are true. gflnosmqhsh.
asics gel
pgkzkbakhtm at 01/10/2014 07:57 PM
4NgS9E ujsfqlxjkxqd, [url=http://lqewbbfdetnw.com/]lqewbbfdetnw[/url], [link=http://yrrivvzxyyzq.com/]yrrivvzxyyzq[/link], http://htxxqakmpnng.com/
horny at 03/10/2014 01:33 AM
orh0eQ http://www.QS3PE5ZGdxC9IoVKTAPT2DBYpPkMKqfz.com
mulberry sale 31 bags and totes at 03/10/2014 03:39 AM
0 How Is An Executive Order Different From A Law5 years ago
mulberry sale 31 bags and totes
how much height do nike shox add at 10/10/2014 02:08 PM
Las Palmas is under new ownership Chef Ramses is from Miami and he is an authentic Cuban from the island. His food reminds me of home cooked family meals that I get when I visit family back home in Miami. I am so glad he is in our neighborhood and is selling excellent, authentic Cuban food. My husband and I love it so much we visit once a week, so we can get our Cuban food fix. Yum!Tampa Bay Late Night Restaurants
how much height do nike shox add
mbt shoes british columbia at 11/10/2014 01:42 PM
I will be BFing, but may need space for the occasional bottle
mbt shoes british columbia
hogan interactive stivaletto at 13/10/2014 09:11 AM
EXPEDITED SHIPPING This is faster than Standard Shipping and also features included shipping insurance to cover lost, stolen or damaged packages. This option does not include detailed tracking.
hogan interactive stivaletto
ciwqbirkrx at 16/10/2014 08:36 AM
rttepyvjda at 16/10/2014 11:51 AM
celine luggage best size at 17/10/2014 02:07 AM
According to a news item from Intuit that we posted in our Small Business News section, with the current state of the economy, many small businesses are struggling to get paid for the products and services they provide. In fact, on average small business owners lose close to $1,500 in overdue or no payments a month, as found by the recent Intuit Billing Manager "Get Paid" Survey.
celine luggage best size
air jordan retro v 5 oreo 100 at 18/10/2014 12:09 AM
E a chi, alla luce di tutto ci lo richiama al paragone diretto con la campagna di Obama, Formigoni risponde: "essendo appassionato di comunicazione ho seguito quella campagna elettorale. Obama ha certamente innovato molto e qualche ispirazione l presa da l ma per altri aspetti sono anche andato avanti".Formigoni spara sul premier anzi no Il segreto nel Vangelo
air jordan retro v 5 oreo 100
miu miu 財布 クリーニング at 22/10/2014 03:26 AM
situation together with the Poughkeepsie local library literally collections come back even farther ever sold in comparison to the Adriance commemorative. The first past reference to a selection in this town of Poughkeepsie is situated in 1790, owning a assortment revealed your Dutchess local academia, were known a librarian john Radcliffe, to whom supports the past major of portion to get a mayor of idaho, and eventually being a rights of the texas mention top court. publication evidences the actual best catalogue out to in fact an individual debt collection with quantities mortgaged to everyone,
miu miu 財布 クリーニング
mulberry handbags japan dictionary at 23/10/2014 04:36 PM
Innanzitutto, prima di guardare ai conti ed ai debiti delle formazioni spagnole, paragonandoli con quelle italiane, bisognerebbe considerare che ciascuna delle migliori squadre in Spagna ha una Cantera, una squadra B, che senza promozioni e retrocessioni gioca un normale e competitivo campionato in cui sono convogliati tutti i giovani che presto, molto presto (Iniesta, Xavi e Pedro hanno esordito a 18 anni in Champions League, con il Barcellona) esordiscono in grandi tornei.
mulberry handbags japan dictionary
Start«1234»End
Page 1 of 4
14392764
readers