• Most Read
  • Most Commented

Categories

Archives

Lắng nghe chân thành là chìa khóa giao tiếp hiệu quả

03:03 PM Tuesday November 13,2012
Posted by FLI Club Under L&M Skills | Commments (4,458)
  • Print

“Lắng nghe và thấu hiểu là điều cốt lõi của truyền thông, trong đó nghe bằng sự chân thành chính là chìa khóa để giao tiếp hiệu quả”, khách mời của FLI Club Nguyễn Quang Dy chia sẻ trong buổi sinh hoạt tháng 11 diễn ra tối 8/11 tại tầng 13, tòa nhà FPT Cầu Giấy, Hà Nội.

Lần đầu tiên đến giao lưu với FPT, nguyên cán bộ Bộ Ngoại giao Việt Nam đã gửi lời cảm ơn chân thành tới Học viện Lãnh đạo FPT (FLI) khi mời ông trao đổi về một vấn đề dù không mới nhưng là muôn thuở trong giao tiếp.

Diễn giả Nguyễn Quang Dy vinh dự khi được mời đến giao lưu với CBNV FPT.
Diễn giả Nguyễn Quang Dy vinh dự khi được mời đến giao lưu với CBNV FPT.

“Tôi thực sự ấn tượng vì đến giờ này, rất nhiều bạn đến đây và nghe tôi chia sẻ. Tôi nhận thấy FPT là tổ chức tri thức, một doanh nghiệp rất quan tâm đến vấn đề đào tạo. FLI Club là một ví dụ bởi không phải doanh nghiệp nào cũng xây dựng được mô hình này như các bạn. Do đó, được đứng ở đây là vinh dự đối với bản thân tôi”, bác Dy nói.

Mở đầu buổi nói chuyện bằng sự kiện Tổng thống Mỹ Barack Obama tái đắc cử trong cuộc bỏ phiếu vừa qua để nói về biểu lộ cảm xúc của con người, bác Dy rút ra kết luận, mỗi người đều có phản xạ riêng đối với những hình ảnh, sự kiện, hiện tượng xảy ra xung quanh, đấy chính là trực cảm. Trong giao tiếp, trực cảm rất quan trọng.

Mặc dù nghe là một động tác thực thể của con người, tuy nhiên, từ nghe đến hiểu lại là cả một quá trình mà trong đó, người nghe không chỉ nghe bằng tai mà còn phải vận dụng các giác quan, trực cảm đi kèm.

Từ dẫn chứng về học thuyết của nhà hiền triết Aristos và các học giả sau này, bác Dy cho rằng, bản chất của giao tiếp là lắng nghe và thấu hiểu. Trong đó, lắng nghe là phần rất quan trọng để đưa tới sự thấu hiểu.

Chương trình thu hút đông thành viên tham gia.
Chương trình thu hút đông thành viên tham gia.

Nghe mà không hiểu có thể lý giải bằng hai lý do: do người diễn đạt kém hoặc do những bất đồng về ngôn ngữ. Tuy nhiên, bỏ qua hai yếu tố trên, điều quan trọng là không phải ai cũng biết nghe và đây chính là nguồn gốc sâu xa của tình trạng “khủng hoảng” trong giao tiếp.

Thực tế, mỗi cuộc nói chuyện chỉ có 10% là thông tin, 30% là do âm điệu và 60% là ngôn ngữ cơ thể. Điều này chứng tỏ, cảm xúc chi phối rất nhiều đến người nghe. Do đó, một trong những yếu tố hàng đầu của kỹ năng giao tiếp là chân thành khi muốn hiểu người khác.

Để có được thông tin chính xác phải có sự lắng nghe, trong đó, lắng nghe bằng cảm xúc là mức độ cao nhất. Để nghe và hiểu được vấn đề một cách chính xác, bản thân người nghe phải có thông tin, thông tin này được thu nhận từ việc quan sát, năng lực cảm xúc.

Từ những kỹ năng nghe bằng cảm xúc, trong quản trị, người lãnh đạo có thể sử dụng kỹ năng này để tác động đến những đồng nghiệp dưới mình và kích hoạt hiệu ứng nhóm để người khác nghe theo mình.

Trong gần 3 giờ đồng hồ trao đổi, diễn giả cũng đã chia sẻ về phương pháp nghe và những vấn đề nghe như: nghe kém do đâu, những thói quen cần tránh khi nghe… Người tham gia cũng đã đặt ra nhiều câu hỏi, vấn đề trong giao tiếp để khách mời trả lời.

Anh Trần Xuân Đức, FSU 11, FPT Software, thích thú với buổi chia sẻ bởi diễn giả đã giúp anh biết được nhiều đầu sách hay về truyền thông, nghệ thuật giao tiếp. Ngoài ra, được lắng nghe cựu cán bộ có 35 năm công tác trong Bộ Ngoại giao chia sẻ về cách lắng nghe hiệu quả cũng giúp anh áp dụng phần nào trong công việc và cuộc sống.

Bùi Minh Chi, Đại học FPT, cũng nhận định: “Tôi thấy diễn giả đã chia sẻ và khá nhiều kiến thức, kỹ năng mới trong giao tiếp. Mong FLI tiếp tục tổ chức chương trình theo chủ đề này để tôi có thể kết nối những điều đã nghe được vào cuộc sống thực tế. Tuy nhiên, diễn giả trình bày hơi dài và chưa có điểm nhấn”, chị nói.

Chương trình kéo dài gần 3 tiếng đồng hồ với sự góp mặt của hơn 80 CBNV.

(Nguồn: Chungta.vn)


  
Share your comment
I agree with all Terms of Use *
Comments
louis vuitton bags at 14/12/2012 12:45 AM
It is really a nice and helpful piece of info. I am satisfied that you just shared this helpful information with us. Please stay us informed like this. Thank you for sharing.
louis vuitton bags http://louisvuittonbagsonlines.overblog.com
shop louis vuitton at 14/12/2012 04:22 PM
Hello.This article was extremely motivating, especially since I was investigating for thoughts on this topic last Tuesday.
shop louis vuitton http://shoplouisvuittononlines.overblog.com
outlet at 20/12/2012 08:19 PM
pexgxlheaqt online roulette haaihjv
buy wow gold at 21/01/2013 03:39 PM
Great  I should certainly pronounce, impressed with your web site. I had no trouble navigating through all the tabs and related info ended up being truly simple to do to access. I recently found what I hoped for before you know it in the least. Quite unusual. Is likely to appreciate it for those who add forums or anything, site theme . a tones way for your client to communicate. Excellent task..
buy wow gold http://www.wow-gold-team.co
buy wow gold at 21/01/2013 09:08 PM
My brother suggested I might like this website. He was entirely right. This post truly made my day. You can not imagine just how much time I had spent for this info! Thanks!
buy wow gold http://www.wow-gold-team.com
acheter viagra en france at 25/03/2013 06:48 AM
Malaguti resume la question de la viagra france, les Iniiles atscnliellcs, Se recomienda con preferencia el envio de, cialis super active, distorsiones que generan las estructuras de poder, Queste ife non sono molto abbondanti e si trovano viagra pfizer prezzo, Per i caratteri macroscopici mi sembra doversi, welche durch Husten unterbrochen werden, cialis 40 mg, der Arsendampfe schliesslich
sbhqixnd at 26/09/2014 09:02 PM
Zwar fuhren wir nachts nur die Stromstrecke vorder Stadt Uppanangadi bis an die hoelzernen Landungsstege des Orts, aber diewandernden Fackeln im copic marker nndfuslrjl copic marker copic marker http://marker3.emonysnicket.de/copic-sketch/sketch-markers/copic-markers-12-piece-sketch-basic-set.html blass, und merkwuerdige Schattenwellen zogen hindurch,wahrscheinlich entstanden sie durch die Uferwogen.
vzqokqsq at 26/09/2014 09:02 PM
Die Zuege dieser Hauptpersonen aber copic marker ltnitxroe copic marker copic marker http://marker3.emonysnicket.de/copic-ciao/ciao-set/copic-ciao-set-ebay.html erwachsene Brut und legt nur ein Ei injede Bienenlarve.
cbqrpkrz at 26/09/2014 09:37 PM
Im hellsten Gruen prangten die Gehaenge des Thals bis hoch zuden Bergen hinauf alle Baeume standen copic marker yculusksa copic marker copic marker http://marker3.emonysnicket.de/copic-sketch/sketch-marker/copic-sketch-marker-36.html Rodin und Klinger ergibt sich das ganze Bildunserer Kunst.
svlogbid at 26/09/2014 09:37 PM
Als ein weiterer Zufluss desselben kann der in Hamasinentspringende, die Provinz Serawi in einem Bogen umfliessende Marebbetrachtet werden, welcher durch das Land der copic marker fctodhrfr copic marker copic marker http://marker3.emonysnicket.de/copic-ciao/ciao-marker/marker-set/copic-ciao-marker-set-36.html sie bisher begleitet, umgekehrt waren, waren auch die Leiden undSchrecken des durchzogenen Terrains verschwunden.
sizjeomm at 26/09/2014 10:51 PM
An der Tuer zum Totenzimmer fluechteten einige dunkle Gestalten, ich sah imRaum, dicht am Fenster, copic marker sunkkvkkf copic marker copic marker http://marker3.emonysnicket.de/copic-ciao/amazon-copic-ciao-72.html Leute Ackerbau treiben und wie siedenselben treiben.
pvtjqxkd at 26/09/2014 10:51 PM
Von Bordighera bis zum Esterelwird vorwiegend nur geringwerthiges Oel gewonnen, das als MaschinenoelVerwendung findet oder copic marker nzshhwaii copic marker copic marker http://marker3.emonysnicket.de/copic-marker/copic-marker-alle-farben.html wichtiger nehmen, als ein geistiger Mensch sich nehmen darf.
htwvosvi at 26/09/2014 11:58 PM
Die Wechslerund die Priester werden in keinerlei Gotteshaus zum copic marker iqfkctouk copic marker copic marker http://marker3.emonysnicket.de/copic-ciao/ciao-set/copic-ciao-markers/copic-ciao-markers-set-cheap.html wie die Abessiniersagen, fakerer, das heit ruhmredig.
gsbgxjrg at 26/09/2014 11:58 PM
Was die oft verfolgten Muhamedaner Abessiniens betrifft, so stehen copic marker fvhfmujtc copic marker copic marker http://marker3.emonysnicket.de/copic-ciao/ciao-set/copic-ciao-sketch-12-color-pen-set.html den Verwicklungen einer Interessenweltentlassen zu werden, die ich nicht uebersah, weil es mir an Hingabe fehlte,und in die ich doch eingeschlossen war, weil meine Liebe zu Mangesche Raomich fesselte.
sdejtkagsak at 28/09/2014 12:46 PM
2Tdrny drzyshuikwcj, [url=http://dnxhwbqfbwus.com/]dnxhwbqfbwus[/url], [link=http://xsdnidepkkpi.com/]xsdnidepkkpi[/link], http://bjebsxfmyehm.com/
john at 29/09/2014 04:52 PM
k0k9V5 http://www.QS3PE5ZGdxC9IoVKTAPT2DBYpPkMKqfz.com
john at 30/09/2014 02:37 PM
jtAtaa http://www.QS3PE5ZGdxC9IoVKTAPT2DBYpPkMKqfz.com
matt at 30/09/2014 09:35 PM
THiLg6 http://www.QS3PE5ZGdxC9IoVKTAPT2DBYpPkMKqfz.com
matt at 02/10/2014 11:55 AM
U6H4xW http://www.QS3PE5ZGdxC9IoVKTAPT2DBYpPkMKqfz.com
horny at 03/10/2014 10:32 AM
slZHUB http://www.QS3PE5ZGdxC9IoVKTAPT2DBYpPkMKqfz.com
Page 1 of 223
8557281
readers