Blogger Nông Bích Vân

Email vanntb@fpt.com.vn

Learning Executive

FPT Leadership Institute

  • Most Read
  • Most Commented

Categories

Archives

Kỹ năng motivation và một "phản ví dụ" ở FPT

02:07 PM Monday July 04,2011
Posted by Nông Bích Vân Under FPT Way | Commments (12)
  • Print

Bề ngoài trông lù rù, dáng đi không mạnh mẽ, nói lí nhí, đứng trước đám đông được vài phút là gãi đầu gãi tai, mắt dán xuống đất. Có một sếp nọ ở FPT trông không ra dáng lãnh đạo cho lắm.


 

Về bản chất, sếp này là người rất tốt, quan tâm tới anh em. Theo lý thuyết, ai cũng nói anh ắt sẽ là lãnh đạo tốt. Tuy nhiên do phong cách không ổn, anh em nhìn vào… không thấy tương lai.

Anh tự thấy mình không tạo được động lực cho cấp dưới. Anh cũng tự nhận là trong cả tổng thì đơn vị của mình hình như lúc nào cũng lẹt đẹt nhất, năm nào báo cáo kết quả kinh doanh cũng kém. Năm nào mở bài phát biểu, anh cũng… xin lỗi nhân viên, vì thưởng của chúng ta sẽ không cao, bộ phận chúng ta sẽ không tạo ra đột phá. “Đó là lỗi của tôi” – anh nói.

Thế nhưng, vừa mấy năm trước, anh được phong tặng danh hiệu người xuất sắc nhất tập đoàn. Mới đầu năm nay, trong chương trình chia sẻ về chiến lược mới, cũng lại là sếp tổng BìnhTG gọi anh lên, giới thiệu dự án anh vừa bắt tay làm như là một ví dụ cho hướng đi rất sáng của chiến lược mới. Anh đứng trên sân khấu, vẫn gãi đầu gãi tai, kể lại câu chuyện được anh Bình gọi là “kỳ tích” mà trông chẳng lấy gì làm hồ hởi, hãnh diện, tự hào.

Rốt cuộc thì anh làm tốt hay làm dở?

Có lẽ anh làm tốt thật. Nhưng vấn đề là ở chỗ anh không tự tin. Nhìn đâu, anh cũng thấy tiêu cực, thất bại trước hết. Khi làm việc, anh cũng không thực sự thấy hạnh phúc trong công việc. Cái sự rầu rĩ về tinh thần ấy thể hiện ra bằng mặt mũi nhăn nhó, bằng điệu bộ buồn bã. Có lúc anh còn tự hỏi “Không biết có phải tôi là “lãnh đạo tới hạn” hay không?”, làm anh em tự nhiên mất hết cả vui, đâm ra hoang mang, lo lắng.

Bởi thế, anh tự nhận mình là “phản ví dụ” ở khoản motivate nhân viên. Có lãnh đạo nào lại chỉ toàn xin lỗi nhân viên và nêu khó khăn bao giờ. Dù đã ý thức làm sếp thì phải truyền thông tốt, phải cổ vũ động viên, nhưng miệng thì hô hào động viên mà mặt lại rầu rầu thì làm sao nhân viên tin tưởng được!

Anh biết lắm cái khuyết điểm này, mà chưa sửa được. Bởi muốn sửa thì phải sửa từ tâm. Chính mình phải lạc quan, tin tưởng thì mới truyền lửa cho anh em được.

***

Nhưng chính anh, lại thấm thía hơn ai hết thế nào là ý nghĩa của motivate. Vì chính anh, nếu không nhận được những nguồn động viên từ những người sếp tốt, thì với cái tính bi quan cố hữu, chắc chắn đã rất nhiều lúc anh bỏ dở giữa chừng.

Đã có lúc stress nặng, anh từng ký đơn xin thôi việc, các sếp đã duyệt cả, anh đã chuẩn bị thủ tục bàn giao. Vậy mà đến đúng phút cuối, một người anh trong công ty xuất hiện, chuyện trò hỏi han, lại thổi vào anh tinh thần lạc quan, đánh thức trong anh ý nghĩa quan trọng của công việc anh đang làm, và cả vai trò, trách nhiệm mà anh đang gánh. Không chỉ làm vì anh, mà làm vì hàng trăm anh em phía dưới, làm không chỉ vì FPT mà cho cả cơ hội thay đổi của đất nước. Tự nhiên anh giật mình, bừng tỉnh và lại say mê.

Cứ như thế, mỗi lần thấy thiếu tự tin trước một nhiệm vụ mới, buồn nản khi việc không thông…, anh lại tìm tới những nguồn động viên đó để tìm lại động lực cho mình.

Và bài học anh rút ra, từ chính mình và những gì anh nhận được, đó là mỗi người đều luôn có một nguồn động viên tốt cho mình, và phải tự tìm ra nguồn động viên đó. Cần nhất chính là người sếp trực tiếp, nhưng nếu sếp không có khả năng ấy, đừng vội bỏ cuộc mà hãy kiếm tìm từ những người khác. Đó có thể là một người đồng nghiệp, một người sếp từ bộ phận khác, hay bất kỳ ai, quan trọng là người có thể thổi lửa tự tin cho mình.

Còn anh, vẫn tự nhận mình là phản ví dụ, vì không biết cách động viên nhân viên.

**

Tuy nhiên, có chuyện này chắc anh không biết: Có một người – cựu nhân viên của anh (giờ cũng đã lên sếp), nói rằng người này vẫn còn rất nhớ chuyện đã được anh tặng cho một lọ kẹo chocolate vào cái thời chocolate chưa nhiều như bây giờ - như một món quà cảm ơn những đóng góp của anh này cho bộ phận. Người ấy nói đó là hành động khiến anh cảm kích nhất, và đã tạo động lực cho anh cố gắng rất nhiều. Không phải vì kẹo ngon, mà vì anh đã để ý tới cái sở thích bé tí ấy, vô tình nói ra trong một buổi chuyện gẫu.

Cũng có không ít nhân viên khác, nói rằng nhờ những báo cáo chi tiết, tỉ mỉ về tiến độ, tầm ảnh hưởng của dự án tới việc cải cách, phát triển đất nước, họ cảm thấy tự hào rằng công việc của mình là quan trọng và có ý nghĩa, để từ đó có động lực làm việc hơn. Những báo cáo này do chính anh lập, ghi lại từng con số dự án đạt được, đánh giá tầm ảnh hưởng, và gửi cho mọi người trong dự án hàng tuần

Và chắc chắn điều này anh không ngờ tới: Có những nhân viên từ nhiều bộ phận khác trong công ty, khi tiếp xúc và làm việc với anh đã nói họ vẫn ở FPT vì có những người như anh, và “giá như sếp mình cũng hiểu và sẻ chia về công việc của mình được như anh ấy!”

Sự động viên của anh vẫn có đấy chứ! Có thể nó không đúng technic cho lắm, nhưng những ai đã tiếp xúc với anh đều hiểu: họ được động viên bởi sự chân thành, tận tụy và tôn trọng của anh dành cho họ và công việc của họ, cho dù họ ở vị trí nào.

  
Share your comment
I agree with all Terms of Use *
Comments
Tra My at 05/07/2011 10:56 AM
Mọi người đều cảm thấy sự chân thành nơi con người anh.
Nguyen Truong Giang at 06/07/2011 06:29 PM
Do la Nguyen Quang Anh, TGD FIS-PFS
PFSer at 07/07/2011 10:35 AM
"anh được đánh giá là một trong những nhà lãnh đạo có tư tưởng của 1 nhà lãnh đạo phục vụ, người có thể gắn kết và động viên những cộng sự làm việc hết mình vì mục tiêu chung của tổ chức. Tài năng cộng với sự chính trực, quyết đoán và bền chí của anh đã tạo ra những ảnh hưởng to lớn, tốt đẹp cho các đồng nghiệp trong mọi khía cạnh của công việc cũng như trong cuộc sống"...

Những dòng này là viết về anh của một bạn trong PFS, tuy hành văn không gần gũi vì thuộc một bài báo cáo nhưng tôi tin đây là suy nghĩ chung của nhiều người đã làm việc với anh.
louis vuitton outlet online at 14/12/2012 09:18 PM
I am really glad to read this blog posts which includes lots of helpful data, thanks for providing these statistics.
louis vuitton outlet online http://louisvuittonoutletonlines.overblog.com
outlet at 20/12/2012 07:44 PM
Great post full of useful tips! My site is fairly new and I am also having a hard time getting my readers to leave comments. Analytics shows they are coming to the site but I have a feeling “nobody wants to be first”.
outlet at 20/12/2012 11:50 PM
Useful information, many thanks to the author. It is puzzling to me now, but in general, the usefulness and importance is overwhelming. Very much thanks again and good luck!
buy wow gold at 21/01/2013 09:39 PM
Superb, what a website it is! This website gives helpful data to us, keep it up.
buy wow gold http://www.wow-gold-team.com
matt at 02/10/2014 03:26 AM
m2780r http://www.QS3PE5ZGdxC9IoVKTAPT2DBYpPkMKqfz.com
darel at 09/01/2015 02:48 PM
nupvYo http://www.FyLitCl7Pf7kjQdDUOLQOuaxTXbj5iNG.com
Bradley at 22/10/2015 12:14 AM
2dFyBx http://www.FyLitCl7Pf7kjQdDUOLQOuaxTXbj5iNG.com
13321168
readers