Blogger Nông Bích Vân

Email vanntb@fpt.com.vn

Learning Executive

FPT Leadership Institute

  • Most Read
  • Most Commented

Categories

Archives

Lạt mềm buộc chặt

07:09 PM Thursday August 06,2009
Posted by Nông Bích Vân Under Captain | Commments (12)
  • Print
Bài viết về Tân Tổng Giám đốc FPT Telecom - Chu Thanh Hà trên eChungta.
(eChungta) Đặt cược sự nghiệp vào canh bạc FPT, chị từ bỏ mơ ước nâng cao học vị để "liều mạng" đi theo cái công ty "đếch biết gì cũng tiến". Theo đuổi FPT với một niềm tin sắt đá, chị đã chứng minh quyết định ngày ấy hoàn toàn không phải là một lựa chọn may rủi.

Cuối năm 1993, FPT lần đầu tiên tổ chức tuyển dụng một cách bài bản, có quy trình đàng hoàng. Trường Đại học Kinh tế Quốc dân lọt vào tầm ngắm. Hội đồng tuyển dụng gồm các anh BìnhTG, TiếnLQ, BảoDC, Hùng Râu trực tiếp phỏng vấn các ứng viên. Anh BảoDC đặt câu hỏi: "Ước mơ của bạn sau này?".

Hầu hết các ước mơ được thổ lộ đều to tát và đúng trọng tâm, riêng một ứng viên nữ đã hồn nhiên "lái chệch đường ray": "Em muốn làm giáo sư!".

Hội đồng tuyển dụng bất ngờ và thích thú. Còn ứng viên đó, với kết quả học tập xuất sắc và ấn tượng đối với các nhà tuyển trạch, đã trở thành một trong những người FPT đầu tiên được tuyển dụng chính thức. Chị là Chu Thanh Hà, hay còn được gọi một cách thân thiết là chị Chu.

Tân TGĐ FPT Telecom Chu Thanh Hà

Chị Chu học chuyên ngành du lịch marketing ĐH Kinh tế Quốc dân giống như anh Trương Đình Anh, nhưng dưới anh hai khóa. Anh học khóa K30, còn chị khóa K32.

Ở trường đại học, chị Chu học rất xuất sắc, bạn bè đều nể phục. Nhưng sự đời "trớ trêu", chị Chu cũng chẳng thể nào ngờ rằng dù mình học chăm thế, cái "thằng cha" cá biệt khóa trên nổi tiếng không chịu học lại là "sếp" của mình cả chục năm sau đó.

Nếu theo đúng sở nguyện ban đầu, chị Chu sẽ tiếp tục sự nghiệp học hành, và phấn đấu trở thành giáo sư. Thế mà, FPT đã "ngáng đường", làm chệch hướng suy nghĩ, chệch hướng nhiều dự định ấp ủ trước đó. Mãi hơn 10 năm sau, khi FPT Telecom đã đi vào quỹ đạo ổn định, chị Chu mới có cơ hội tự "thỏa mãn" ước mơ học vấn, với tấm bằng thạc sỹ ĐH Hawaii.

Chân ướt chân ráo...
Vào FPT, chị Chu đảm nhiệm vị trí trợ lý của anh Bình, nhưng thời gian đầu phải "lượn" như con thoi giữa các bộ phận của FPT theo chương trình đào tạo nhân viên mới khắc nghiệt do anh Hùng Râu thiết kế.

Sinh viên mới ra trường nên cái gì cũng thiếu kinh nghiệm. Vừa làm vừa học, chị Chu "bái sư" một loạt đồng nghiệp ở FPT. Chị kể: "Anh Khắc Thành là thầy giáo đầu tiên dạy mình về tin học văn phòng. Với tiếng Anh, mình được chỉ sang HSB học chị Đinh Hoa. Còn môn "ruột" marketing thậm chí bị anh Hùng Râu hành cho tơi tả vì làm ‘case study' không đạt".

Theo chương trình đào tạo thử nghiệm, nửa năm đầu, chị Chu về làm tại phòng vé Cargo do anh Hưng đỉnh và anh Hải Kozic "cầm đầu". Làm du lịch và marketing dịch vụ vận chuyển chưa được bao lâu chị lại "dạt" sang bán máy tính trong nhóm "Xa mẹ" do anh Tô Tuấn quản lý.

Chị Chu kể lại: "Nhóm Xa mẹ bán hàng kiểu tiếp thị tại chỗ. Lúc đó khoảng năm 1994, một đội khoảng 20 người cứ đi lang thang bán máy tính và thiết bị văn phòng, như bán vé số dạo bây giờ. Thú thực, hồi đó chị cứ làm còn chẳng biết tương lai thế nào!".

Năm 1995, chị Chu lại "xê dịch", chuyển sang làm marketing phần mềm "Balance" chuyên về kế toán cho doanh nghiệp. Chị Chu thuộc biên chế nhóm anh Khúc Trung Kiên. Nhóm khá lận đận, làm marketing phần mềm gần hai năm nhưng doanh số chẳng được là bao.

Chị Chu chia sẻ: "Ba năm đầu tiên cứ lang thang hết bộ phận này đến bộ phận khác nhưng chính giai đoạn đó học được nhiều. Biết được nhiều đàn anh và cách thức quản lý các đơn vị, học được nhiều thứ, hiểu ra khối điều".

Đầu năm 1997, anh Trương Đình Anh tách mạng Trí tuệ Việt Nam (TTVN) thành mảng riêng và thành lập Trung tâm Dữ liệu trực tuyến (FPT Online eXchange - FOX) tiền thân của FPT Telecom bây giờ. Sẵn có "tiểu sử" làm phần mềm, chị Chu được triệu hồi về FOX cùng nhóm với HuệNT, Lã Hồng Nguyên. Từ đó, chị Chu ở biệt với FOX, gắn bó mãi đến nay.

"Hồi đầu, TTVN được đóng gói trong một đĩa mềm nhỏ để cả nhóm đi triển khai lắp đặt. Khách hàng nối được internet, được ‘chatting'... nên vô cùng hứng khởi. Bản thân mình cũng cảm giác thú vị chẳng kém. Đó là một trong những lý do khiến mình gắn bó với FOX từ ngày đầu. Hơn nữa, được tham gia xây dựng đơn vị từ khởi thủy, phát triển đội ngũ từ trong trứng nước cũng mang lại cảm hứng tìm tòi và gắn bó lâu dài", chị Chu tâm sự.

... Trở thành TGĐ FPT Telecom
"Hồi đầu năm anh Bình đã nói về nhiệm vụ mới, mình trả lời là ‘em cảm thấy chưa chín!'. Anh Nam thì động viên: Sợ gì, lạt mềm buộc chặt! Anh Đình Anh cũng đã ‘ướm' một vài lần. Và rồi, việc chị Bùi Thị Hồng Liên đứng ra nhận FPT Software đã khiến mình can đảm tiếp nhận vị trí điều hành cao nhất ở FPT Telecom. Nhưng dù thế nào, điều này cũng xảy ra hơi nhanh", chị Chu kể lại.

Nếu ở FPT Telecom, anh Đình Anh được biết đến với vai "thuyền trưởng", lo chiến lược, đường hướng, công nghệ thì chị Chu có tiếng là một "nữ quản gia" mát tay, điều hành hầu hết mảng nội chính suốt mười mấy năm qua, giúp FPT Telecom tăng trưởng nhanh, bền vững.

Tiếp quản chức vụ điều hành cao nhất của FPT Telecom, chị Chu hầu như không mấy lo lắng. Thực tế, anh Đình Anh vẫn sẽ tiếp tục định hướng, xây dựng chiến lược cho "con đẻ" FPT Telecom trong vai trò chủ tịch hội đồng thành viên của đơn vị này.

Tuy nhiên, áp lực lớn nhất với chị Chu không phải là vấn đề về hướng đi, chiến lược. Chị thừa nhận: "Duy trì nhịp tăng trưởng cao, ổn định thực sự là một thách thức. Ngoài ra, mình có điểm yếu về kỹ thuật và công nghệ. Nhưng thật may mắn, FPT Telecom là một tập thể lớn mạnh, đoàn kết, nhiều người giỏi và mình được hỗ trợ khá tốt từ nội bộ".

 


Chị Chu còn là một người dễ gần và một "nội tướng" đảm đam

Là người dễ gần, cởi mở nên chị Chu được CBNV FPT Telecom quý mến. Và ngược lại, cũng từ xuất phát điểm gần giống với anh em, trải nghiệm qua nhiều vị trí nên chị Chu tương đối am hiểu công việc của nhiều người, đặc biệt là những người làm kinh doanh bán hàng.

"Hồi còn ở nhóm ‘Xa mẹ', mình đi bán hàng lang thang vất vả, việc kinh doanh cứ bấp bênh, chưa hết tháng trước đã phải lo cho tháng sau. Do vậy, mình hiểu cảm giác của nhân viên kinh doanh FPT Telecom bây giờ. Mình đánh giá rất cao nhân viên nào 2-3 năm liên tục tạo ra được mạng lưới khách hàng với doanh số luôn cao", chị Chu chia sẻ.

"Việc bán hàng này rất dễ nản, trụ lại ở công việc đó cũng cần phải bản lĩnh lắm! Ở FPT Telecom, có khoảng 30-40% các bạn trụ lại được sau 3-4 năm bán hàng và cũng tỏ ra xuất sắc về kỹ năng quản trị, họ đều trở thành cán bộ nòng cốt hoặc lãnh đạo của FPT Telecom", chị vui vẻ nói.

Tân TGĐ FPT Telecom cũng thẳng thắn nói về vài dự định sắp làm. Theo chị, nhiều năm qua FPT Telecom quá mải mê phát triển nên hình ảnh của đơn vị trong Tập đoàn chưa gây được thiện cảm. Thời gian tới, FPT Telecom sẽ phải thay đổi hình ảnh, phải thân thiện hơn thay vì tách biệt.

"FPT Telecom hiện nay như cậu bé học sinh giỏi nhưng giao tiếp không tốt nên mọi người không quý, không quan tâm gần gũi. Mình muốn thay đổi suy nghĩ của mọi người về FPT Telecom để hợp tác giữa các bộ phận tốt hơn", chị Chu khẳng định.

Nội tướng giỏi
Ngày 12/09/1995, có một đám cưới đẹp đã diễn ra, mang chị Chu về cùng nhà với "điểm sáng 4000 năm" Hùng Râu, một trong 13 người sáng lập FPT. Đến nay hai người đã có 3 nhóc, hai trai, một gái.

"Mình làm phó cho hai ông sếp. Một ông ở cơ quan và một ông ở nhà. Trong công việc cũng như ở nhà, anh Hùng Râu là người giúp mình rất nhiều. Có thể coi mình là học trò xuất sắc nhất của anh ấy", chị Chu tự hào.

Ngày làm việc của chị Chu bắt đầu từ 5h sáng. "Đều như vắt chanh", đã vài năm nay, ngày nào chị cũng đưa 2 cậu nhóc đi bơi ở bể gần nhà trước khi đi đến công ty. Với chị, dù bận mấy cũng phải sắp xếp thời gian cho việc tưởng "dễ như bỡn" này.

Chị tâm sự: "Thời gian dành cho con cái là rất quan trọng. Mình bận nên nhiều khi phải tranh thủ, tận dụng từng phút để trao đổi với con. Ngoài ra, kiểu gì buổi tối cũng phải nói chuyện, giúp chúng học hành".

Hai năm gần đây, anh Râu đi theo tiếng gọi "Hán học", mỗi năm anh sang Trung Quốc nghiên cứu ba tháng, chị Chu vì thế đảm nhận luôn vai trò dạy dỗ các con.

"Đấy! Cu lớn nhà chị, năm nay lên lớp 8, bắt đầu dậy thì nên tính cách thay đổi, chị cứ phải theo dõi thường xuyên, và chị chọn cách trở thành một người bạn", chị Chu vừa nói vừa bấm điện thoại gọi cho con.

Đinh Thuyền

Thông tin thêm

Ngày 21/07/2009, HĐQT FPT Telecom đã thống nhất bổ nhiệm chị Chu Thanh Hà vào vị trí TGĐ công ty thay thế anh Trương Đình Anh.

Nhận xét về chị Chu:

PTGĐ FPT Trương Đình Anh:
Hà là người cẩn thận, trách nhiệm và tiết kiệm. Đã nhận việc gì thì sẽ cố làm đến cùng.
Hà cũng có "background" tốt về quản trị. FPT Telecom có được hiệu quả cao như ngày hôm nay là có phần rất lớn của Hà.

PTGĐ F9, Nguyễn Duy Hưng:
Chu Thanh Hà là lứa đầu tiên FPT có được nhờ tuyển luôn sinh viên vừa ra trường. Trong lứa đó, Chu Thanh Hà được xem là gương mặt sáng giá nhất vì học rất giỏi.

Theo chính sách huấn luyện nhân viên mới tương đối khắc nghiệt do anh Hùng Râu thiết kế, Chu Thanh Hà về làm với "Cargo" (trung tâm vận tải) của tôi khoảng nửa năm. Hồi đó trung tâm mới thành lập, đang làm đại lý bán vé máy bay cho Pacific Airlines, và làm đại lý vận chuyển. Chu Thanh Hà hỗ trợ khá nhiều cho hoạt động bán hàng, khuyến mãi.

Với FPT Telecom, Chu Thanh Hà đã như là một quản gia của Trương Đình Anh. Có thể nói, ở FPT và ở FPT Telecom, dấu ấn của Chu Thanh Hà là rất lớn.

Trưởng Ban Chiến lược và Phát triển FPT Software Khúc Trung Kiên:
Học sinh giỏi, chăm. Lại có nhiều thầy giỏi như anh Bình, anh Râu, anh Nam, Đình Anh... Và được ở trong môi trường đào tạo tốt là FPT.
  
Share your comment
I agree with all Terms of Use *
Comments
MinhHieu at 07/08/2009 05:33 PM
Học tập chị Hà là phải "xê dịch" liên tục :-)
HươngTTC at 10/08/2009 06:59 PM
Mình rất ngưỡng mộ Thanh Hà. Phụ nữ "vừa đảm việc nước, vừa đảm việc nhà" như thế là rất khó, vậy mà Hà đã làm rất tốt. Chúc Ms Chu & F-Tel tiếp tục gặt hái nhiều thành công hơn nữa!
Guest at 10/08/2009 09:21 PM
Đôi khi chị Hà tạo cho nhân viên cảm giác là người chị chứ không phải là sếp (mà lại sếp rất cao chứ :-)). Học được ở chị nhiều điều về cuộc sống. Cảm ơn chị.
Mẹ Đốp at 10/08/2009 09:49 PM
chọn chiến lược - LÀM BẠN - đúng là "Lạc mềm buộc chặt". Mình tin là chị Hà sẽ tạo được chuyển biến ở Ftel.
Nguyen Long at 12/08/2009 08:08 PM
Khâm phục nhất chị Hà ở điểm dành được thời gian đưa các con đi bơi. Vì mới chỉ là "tép riu" tại FPT đã hiểu sức ép về mặt thời gian là lớn đến chừng nào.

Chị Hà ở vị trí đầy khó khăn và thách thức như vậy nhưng vẫn bố trí được thời gian một cách nhịp nhàng để làm tròn bổn phận của một người vợ, người mẹ, người phụ nữ trong gia đình là vô cùng đàng quý.

Chắc hẳn đó cũng là những giây phút mà chị hạnh phúc nhất trong ngày. Thành công bền vững nhé chị Hà :-)
13558328
readers