• Most Read
  • Most Commented

Categories

Archives

Kinh nghiệm dùng "hàng ngoại" (P1)

10:27 PM Tuesday September 23,2008
Posted by Quản trị Under FPT Way , Sharing | Commments (12)
  • Print
Bài chia sẻ của anh Nguyễn Lâm Phương - Phó TGĐ FIS, FSoft về việc dùng Tây. Bài học có được qua dự án Petronas - 1 dự án lớn giúp thành lập FSoft APAC.

Nguồn: 1309.vn

Trong lịch sử FPT Software đã có nhiều nhân sự là người nước ngoài tham gia vào các dự án lớn, nhỏ của công ty. Trước đã từng có Martin làm "sale" với "style" đậm chất Tây: "Ông giao cho tôi mở rộng thị trường Mỹ thì các ông cứ chuẩn bị nguồn lực đi, đừng hỏi". Tuy nhiên, chất Tây ấy cũng chưa ảnh hưởng nhiều đến công việc của FPT Software.

Với dự án Petronas, FPT Software đã sử dụng một lực lượng "Tây" nhiều nhất từ trước tới giờ, được thuê nhiều nguồn khác nhau.

Trước khi ký hợp đồng với Petronas, khoảng nửa cuối năm 2005, tôi chủ trương phải đi tìm một quản trị dự án giỏi, là Tây càng tốt. Hoàng Việt Anh liền tiến cử một người, theo lời giới thiệu của Hoàng Việt Anh, người này trước làm quản trị dự án cho Việt Anh ở Mỹ. Cậu này vẫn còn trẻ, vừa mới lấy vợ, tên là Steven. Steven cũng có ý định hai năm sau khi lấy vợ sẽ qua châu Á học kinh nghiệm. Nhận được lời đề nghị của tôi, Steven sang Việt Nam.

Petronas là dự án lớn, tôi lo lắng không nghĩ sẽ quản lý được do công việc khá phức tạp. Có Steven, tôi cũng tạm yên tâm phần nào vì cậu này tích lũy được nhiều kinh nghiệm. Tôi xếp Steven ngồi ở tầng 4 HITC. Cậu ấy ngồi sau bộ trống rất to của nhóm LTV, nhiều đoàn khách nước ngoài đến thăm tòa nhà đều thắc mắc: "Tại sao bọn mày lại tuyển thằng Rocker". Tôi phân bua mãi: "Đây là thằng quản trị dự án của tao".

Triển khai dự án Petronas chiếm mất của tôi và đồng nghiệp khá nhiều thời gian, bởi trước kia FPT Software chỉ "ăn miếng bánh nhỏ". Với dự án này, FPT Software phải làm từ A-Z, phải tìm hiểu tất cả mọi thứ. Ngay cả đội triển khai cũng rất đông, ở Malaysia khoảng 60 người cùng làm dự án.

Vì dự án quan trọng và cũng muốn "đẹp mặt", tôi đưa Steven đi gặp khách hàng. Khi Petronas sang, Steven đã trình diễn rất tốt, mọi thứ đều băng băng, trôi chảy: slide tốt, khẩu hiệu tốt, từ khóa đều dùng đúng, tóm lại mọi thứ rất oai. Tụi Tây thấy thế cũng gật gù, tin tưởng.

Steven được giao làm tổng chỉ huy của toàn bộ dự án này. Khoảng Tết ra, tôi mời anh KiênKT về làm QA (vì trước đây anh ấy có một số kinh nghiệm với nhiều dự án VAT ở Việt Nam). Những tưởng có hai chiến tướng, mọi việc sẽ hoàn hảo, nhưng về sau đã có một số mâu thuẫn về "style" làm quản trị dự án giữa hai người.

Steven bảo: "Mày tin tao, giao nhiệm vụ cho tao, mày đừng hỏi nhiều. Nếu mày cần báo cáo nào, nửa tiếng sau tao sẽ đưa cho, đừng hỏi giữa chừng tao đang làm cái gì?. Chuyện của tao, tao sẽ lo hết". Tây là vậy!

Điều đó lại rất khác với cách làm dự án của FPT. Do đây là dự án lớn nên khi làm, FPT đều muốn nắm vững dự án, tiến độ đi đến đâu. Tôi so sánh thế này, dự án lớn khác dự án nhỏ như việc mình lái ô tô với tàu thủy. Lái ô tô mình chỉ cần vặn tay lái là có thể quay ngay lại, trong khi lái tàu thủy vặn bánh lái một lúc sau nó mới chạy được, thậm chí quá thì còn phải điều chỉnh lại. Làm dự án lớn, tôi lúc nào cũng lo mình vặn tay quá nên lại càng muốn biết mình đang làm cái gì. Nhưng Steven lại một mực cho rằng: "Chúng mày đừng có quan tâm!".

Băn khoăn quá, tôi gặp và anh Thành Nam trao đổi về việc này. Sau một hồi chúng tôi cũng rút ra bài học: nên dùng ông Tây làm cố vấn còn chỉ huy thì vẫn phải là người Việt. Về sau chúng tôi thống nhất chuyển anh Kiên phụ trách mảng tác chiến nên làm luôn cả nguồn lực. Steven làm quản lý onsite, còn tôi làm nhiệm vụ "interconnect" hai người.

Khi bắt tay vào dự án, nhiệm vụ đầu tiên phải làm là khảo sát và phân tích. Đây thực sự là vấn đề lớn của FPT do mình chưa bao giờ tiến hành làm việc này và không có nhiều người giỏi tiếng Anh. Bí quá, Steven liền giới thiệu một người là John. Cậu này là người Anh. John đến và thuyết trình một bài hoành tráng cho chúng tôi về việc cắt nhỏ từng phần và có thể ăn hết cả con voi như thế nào. Anh em nghe xong hoa hết cả mắt, nhất trí mời cậu ấy sang.

Nhưng, dù có Steven, John sang thì lực lượng vẫn chưa đủ, dự án cần nhiều người hơn thế. FPT Software chủ trương tuyển thêm cả Việt kiều. Đội quân Việt kiều triển khai dự án này khá đông, có MinhTQ là Việt kiều tại Canada, sau lại thêm một cậu Việt kiều người Mỹ nằm trong nhóm phân tích, thiết kế...

Nhân sự được tuyển theo đúng kế hoạch, tuy nhiên, có một nhân sự khác không nằm trong kế hoạch nhưng vẫn được FPT Software tuyển về là... vợ của Steven. Steven sang Việt Nam, vợ cậu ta cũng sang theo. Vợ Steven dạy ở trường quốc tế. Khi Steven qua Malaysia, một phần để Steven yên tâm công tác, phần khác không muốn thấy cảnh "ông Ngâu, bà Ngâu", chúng tôi liền tuyển luôn vợ Steven vào làm. Đại khái, nhóm của Steven toàn Tây là Tây.

Một thời gian sau, trong quá trình làm chúng tôi phát hiện ra, John, ông Tây người Anh trình bày thì rất tốt, rất hoành tráng nhưng hiệu quả công việc mang lại rất ít. Sau một tuần chỉ thấy cậu chạy loăng quăng, anh em thất vọng và cho nghỉ việc. John đi, nhóm còn lại Steven, đội quân Việt kiều và các anh em ở trong nước sang.

Nguyễn Lâm Phương

(còn nữa)

  
Share your comment
I agree with all Terms of Use *
Comments
Guest at 23/09/2008 10:33 PM
FLI nên đưa nhiều chuyện kể từ các tướng như thế này.
khaulao at 24/09/2008 04:37 PM
Đề nghị quản trị post nốt phần còn lại, chia phần kiểu này khó chịu quá, đang đà thì bị chặt 1 phát...
noileo at 24/09/2008 08:23 PM
Đang hay thì đứt dây đàn ^ ^!
Quản trị at 24/09/2008 08:50 PM
Phần 2 đã post tại [url]www.fpt20.com/fli/blog_detail.asp?id=3044&page=0[/url]
13558295
readers