Blogger Nông Bích Vân

Email vanntb@fpt.com.vn

Learning Executive

FPT Leadership Institute

  • Most Read
  • Most Commented

Categories

Archives

Leader Teach 20082008: Leading by Open Communication

12:41 AM Friday August 22,2008
Posted by Nông Bích Vân Under FPT Way , Sharing | Commments (12)
  • Print
Buổi học đầu tiên của chương trình Leader Teach, do giảng viên Nguyễn thành Nam đứng lớp, cuối cùng đã được tổ chức vào chiều ngày 20/08/2008. Ghi chép ngoài lề về không khí buổi học.
Vận đen đủi của Leader Teach có lẽ do Ban tổ chức quá ham hố ngày đẹp, đã chọn ngày đại phát của Trung Quốc để bắt đầu: 08/08/08. Tiếc rằng trời không chiều lòng người, khi tất cả đã chuẩn bị xong xuôi, chỉ còn chờ giờ bắt đầu thì giảng viên Thành Nam lăn đùng ra ốm. Vậy là phải hoãn lại.

Sau hai tuần delay, lo sợ tình trạng "để lâu cứt trâu hóa bùn" (nguyên văn), BTC quyết định tổ chức sớm. Mọi hoạt động thông báo, đăng ký thành viên chỉ gói gọn trong hai ngày. Rất may, nhờ có sự ủng hộ và thông cảm của các anh chị từ trước, số lượng người đăng ký lại vẫn rất đông (vượt quá kỳ vọng của BTC với 34 người tham dự).

Chương trình ấn định vào ngày 20/08/2008. Nếu viết liền, con số 20082008 có lẽ là con số rất dễ nhớ để khởi sự chương trình. Từ chiều, đội supporter (7 người - số supporter đông nhất cho 1 buổi học, có lẽ vậy) đã có mặt tại FSoft House để chuẩn bị: đặt standee, treo banroll, check máy chiếu, màn chiếu, chỗ ngồi, teabreak, chuẩn bị bàn lễ tân, sắp đặt namecard, quà tặng... Tất cả để cố gắng tạo được sự chuẩn bị tốt nhất cho buổi học.

4h00PM: Việc check-in đã bắt đầu rôm rả. Tầng 1 là đội reception làm thủ tục check-in, phát thẻ thành viên và tặng quà. Tầng 2 là đội chuẩn bị chương trình. Học viên đến khá đúng giờ. (Anh Đào Gia Hạnh (FIS) cẩn thận gọi điện lại 1 lần nữa cho tôi để check xem có chắc chắn tổ chức buổi học ko, vì ngày 08/08 anh đã mất công đi lại một lần và phải quay về vì hoãn chương trình).


Ảnh: Bàn đăng ký - tầng 1

Trong lúc chờ học viên tới đủ, rất tiếc, kế hoạch chiếu phim Kungfu Panda do anh Khúc Trung Kiên (FSoft) và anh Đạt PP gợi ý đã bất thành khi màn chiếu kiên quyết không nhận hình ảnh. Nếu không, không chắc chương trình Leader Teach có thể bắt đầu hay lại chuyển sang chương trình chiếu phim.

4h25PM: Học viên đã tới hòm hòm. Giảng viên Nguyễn Thành Nam bắt đầu bài học hết sức bí hiểm: trình chiếu một đoạn clip quay lại nhà ngoại cảm Phan Thị Bích Hằng và một số hình ảnh tìm mộ, gọi hồn, tâm linh... Trong khi tất cả học viên đều đang cố liên kết giữa chủ đề chính (Leading by Communication) với đoạn trình chiếu, thì giảng viên đột ngột quay sang nhìn BTC và đặt câu hỏi: "Bắt đầu được chưa nhỉ?". Lúc này tất cả mới ngã ngửa: thì ra vừa rồi chỉ là chương trình giết thời gian.

4h30PM: Chị Hà TThu (FHR) đại diện cho BTC đứng lên có vài lời phát biểu. Giới thiệu chương trình, giới thiệu giảng viên. 34 học viên, chủ yếu là các anh chị lãnh đạo cao cấp L56 đến từ 8 đơn vị khác nhau, làm một vòng giới thiệu hết sức độc đáo: Người này giới thiệu người khác cho tới hết vòng. Có những mối connect hết sức ngẫu nhiên từ những người tưởng chừng chưa hề quen biết nhau, nhiều cá tính độc đáo, những ấn tượng đáng nhớ hay kỷ niệm mối quan hệ riêng được kể ra, khiến cho phần giới thiệu trở nên rôm rả bất ngờ. Thời lượng dự kiến cho phần này là 10 phút, cuối cùng đã kéo dài thành... 1 tiếng đồng hồ để giới thiệu tất cả mọi người trong phòng. Tuy nhiên, đó cũng là khoảng thời gian quý báu để rất nhiều anh chị làm quen, biết nhau và tìm ra những mối quan hệ quan trọng trong công việc sắp tới.

5h30PM: Phần học chính thức bắt đầu bằng một câu hỏi: Đã bao giờ bạn đưa ra một suy nghĩ A (tích cực), cuối cùng lại bị nhân viên hiểu nhầm thành suy nghĩ B (tiêu cực)? Một số kinh nghiệm xương máu đã được các anh chị chia sẻ.

Đây có phải là 1 lỗi về communication? Việc chia sẻ thông tin gián đoạn từ trên xuống dưới là điều hết sức thông thường, không phải mọi thông điệp đều được hiểu đúng, nhất là khi hai vị trí hoàn toàn khác nhau. Bởi vậy, truyền thông không chỉ là trách nhiệm của Ban Truyền thông mỗi đơn vị, mà lãnh đạo, hơn ai hết là người phải làm truyền thông tốt nhất. Chú ý tới truyền thông, người lãnh đạo không chỉ truyền tải được thông điệp chính xác, đúng mong muốn mà còn huy động được sức mạnh tập thể cùng hiểu, san sẻ, giải quyết mọi vấn đề.

Với suy nghĩ đó, bài học "Leading by Open Communication" được bắt đầu. Một số câu chuyện thực tế trong FPT đã được đặt ra làm bài toán chung cho mọi người cùng giải: cải tổ nội bộ FIS, chiến lược 2.0, doanh số... Đây là những ví dụ mà theo anh Nam, là những vấn đề lớn cần phải truyền thông, trước hết là cho các lãnh đạo cao cấp trong tập đoàn, là bài toán chung mà mỗi người nên, và cần được biết để cùng đưa ra lời giải. Anh Đạt PP, anh Đắc NT đại diện cho Ban cải tổ, Dự án Visky đã tóm tắt ngắn gọn về mỗi chương trình để tất cả cùng nắm thông tin.



Ảnh: Anh Nguyễn Tất Đắc (Visky) trình bày về dự án 2.0

Một business case thực tế của FSoft cũng được phát tới từng người để các anh chị tự đọc và suy ngẫm. Đây là câu chuyện kể về quá trình triển khai chiến lược phần mềm nhúng (Embedded Software) của FSoft. Bài toán này được ban lãnh đạo lựa chọn và đưa ra những lời giải hết sức bài bản. Tuy nhiên, lời giải chính xác lại đến từ một đơn vị nhỏ trong FSoft. Thực tế đó đem lại cho anh Nam 1 suy nghĩ: lời giải chính xác cho những bài toán khó có thể đến từ bất kỳ đâu. Quan trọng, phải truyền thông, chia sẻ thông tin đúng, đủ cho tất cả những đối tượng cần thiết, mới huy động được sức mạnh tập thể. Truyền thông tốt, kêu gọi được sự tự nguyện san sẻ trách nhiệm từ cấp dưới, lãnh đạo có thể giải quyết được những vấn đề khó mà không phải quá nhọc công, lại là một cơ hội lớn cho cấp dưới được khẳng định năng lực của mình.



Ảnh: Anh Thành Nam chia sẻ kinh nghiệm truyền thông

Cùng với phân tích các câu chuyện thực tế trên khía cạnh truyền thông, anh Nam cũng chia sẻ một số kỹ năng  về communication. Phần chốt của bài giảng là 1 ví dụ ấn tượng về 1 nhân vật tiêu biểu - người làm truyền thông tốt nhất Việt Nam: Chủ tịch Hồ Chí Minh. Những thông điệp Bác phát đi, như "Lời kêu gọi toàn quốc kháng chiến", đã lay động tất cả mọi người, khơi dậy tinh thần yêu nước của tất cả đồng bào, đánh thức  trách nhiệm của từng người trước nhiệm vụ bảo vệ Tổ quốc. Đáng tiếc, phần âm thanh của chương trình chưa được chuẩn bị tốt, nên bản "Lời kêu gọi toàn quốc kháng chiến" không được phát lên. Nếu không, không biết không khí buổi học kết thúc sẽ ấn tượng đến nhường nào.


7h00PM, phần nội dung học kết thúc. Tầng 1 FSoft House bàn ăn tối đã sẵn sàng. Đây là khoảng thời gian tốt nhất cho các anh chị giao lưu, trao đổi và contact cho công việc. Những ngôi sao sáng trong làng STCo như anh Hưng "đỉnh", anh Trương Quý Hải, anh Thành Nam làm cho không khí bữa tối nóng lên, với những tiết mục bất hủ (tưởng như đã thất truyền trong lớp trẻ) như "Ôi Cargo", "Công ty du lịch", "Kể chuyện cảnh giác"... Bữa tối sôi nổi tới 9h30PM mới kết thúc.

Buổi học Leader Teach đầu tiên đã diễn ra như vậy.
  
Share your comment
I agree with all Terms of Use *
Comments
Phan Phương Đạt at 22/08/2008 03:58 AM
Hôm qua anh Nam k0 được phong độ như mọi khi nên chương trình k0 đạt lắm. Còn lại thì như vậy là ổn, cũng k0 nên kỳ vọng quá nhiều thứ. Gặp nhau làm quen đã là vui lắm rồi.

@Vân: "Ôi Cargo" mới đúng. Vận chuyển hàng hóa.
Guest at 22/08/2008 04:49 AM
Chẻ hoe ra như thế này thì còn gì là hấp dẫn của khóa học tại HCM. Bao giờ tổ chức tại HCM nhỉ.
Nông Bích Vân at 22/08/2008 03:58 PM
Chết chết, em xin lỗi. Vô ý quá. Thế em sẽ vào xóa mờ đoạn trên và ghi rõ giống như "Phế đô" của Giả Bình Ao vậy: đoạn này bỏ đi 500 chữ. :)

Tháng 9 sẽ được tổ chức lại tại Hồ Chí Minh thôi ạ.
Duy Phuong at 26/08/2008 05:08 AM
[quote]
Guest at 21/8/2008 9:49:16 PM
Chẻ hoe ra như thế này thì còn gì là hấp dẫn của khóa học tại HCM. Bao giờ tổ chức tại HCM nhỉ.
[/quote]

ha ha, chị Vân kể chưa hết và ko sống động đến nỗi HCM ko còn j để nghe đâu ah, và quan trọng là các bác nhà ta đặc biệt là anh Nam, hiếm khi nào mà thể hiện 1 bài cùng với 1 phong cách, có khi nội dung cũng chỉnh sửa nhiều, còn phải update, lựa chọn nội dung cho phù hợp với đối tượng nữa chứ,^_^
13559056
readers